Главная страница Гарантия/Возврат

Гарантия, Обмен, Возврат.

На всю нашу продукцию мы даем ГАРАНТИЮ  1 ГОД.
Качество нашей продукции подтверждено СЕРТИФИКАТОМ КАЧЕСТВА  и доверием к нам СЕРЬЕЗНЫХ КОМПАНИЙ.

На самом деле, наши кресла-мешки будут служить ГОРАЗДО! дольше. Они скорее надоедят вам, чем выйдут из строя.
Нас переполняет гордость, когда вдруг у нас в офисе раздается звонок и возбужденный голос с облегчением буквально выдыхает: «Как хорошо, что я, наконец,  Вас  нашла! Я покупала у вас 4 года назад пуфик и потеряла Вашу визитную карточку! А мне нужны еще пуфики…Вы работаете?». Мы работаем :)))

И,  все же,  не у всех есть возможность приехать к нам в гости и тут все повыбирать. Огромное количество людей делает заказ  через интернет. И всегда есть вероятность, что вам что-то не подойдет. В этом случае мы все действуем в соответствии с Законом о защите прав потребителей

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете вернуть товар надлежащего качества (неиспользованный – наше примечание) в течение 7 календарных дней с момента покупки ( ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Возвращаемый товар не должен иметь следы использования, должна быть сохранена упаковка и документ, подтверждающий покупку. Пожалуйста, захватите с собой паспорт для оформления  возврата

Вернуть товар Вы можете  по адресу:  Б.Черемушкинская ,д. 21 ежедневно с 11:00 до 18:00; суббота 10:00-17:00.  Только обязательно позвоните и предупредите о своем приезде, а также закажите пропуск

 Вся стоимость заказа будет возвращена Вам полностью за исключением суммы доставки (услуга-то была оказана).

  • Если заказ оплачивался наличиными, то сумма заказа  будет возвращена Вам наличными деньгами. 
  • Если заказ оплачивался банковской картой (он-лайн или через платежный терминал), то денежные средства Вам будут возвращены на банковскую карту, которой был произведен платеж. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОЗЬМИТЕ ЭТУ КАРТУ С СОБОЙ!  для оформления заявления на возврат. Обычно деньги возвращаются на банковскую карту в течение 3-х дней, однако, по действующему законодательству банки имеют право проводить такую операцию до 30 дней, и мы на этот процесс влиять не можем. На практике такие случаи крайне редки и мы с ними не сталкивались.
  • Заказ оплачивался банковским переводом : в этом случае возврат производится на тот же расчетный счет (банковскую карту) , с которого проводилась оплата.
ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обмена товара на аналогичный сначала оформляется возврат товара, и только потом оформляется новый заказ и совершается покупка.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Это крайне-редкий случай. Но случиться может всякое, даже у самых надежных компаний.

Если злой рок выбрал вас, то Вам необходимо приехать с бракованным товаром к нам в магазин-склад, предварительно предупредив нас по телефону. Чтобы свести риск получения бракованного изделия к нулю - обязательно проверяйте купленное изделие при получении и только после того ставьте свою подпись на нашем экземпляре документов.