Гарантия, Обмен, Возврат

НА ВСЮ ПРОДУКЦИЮ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ 1 ГОД

Качество нашей продукции подтверждено официальной декларацией и доверием крупных компаний. Мы ответственно относимся к вопросам качества. При возникновении проблем или вопросов по качеству просим Вас заполнить форму ниже максимально подробно. Опишите проблему и приложите фото. Полная информация поможет нам исправить ситуацию в максимально короткие сроки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. Возвращаемый товар не должен иметь следы использования, должна быть сохранена упаковка и документ, подтверждающий покупку ( ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Для оформления возврата потребуется паспорт.

Вся стоимость заказа будет возвращена Вам полностью за исключением суммы доставки (так как услуга была оказана).

Если заказ оплачивался наличными, то сумма заказа будет возвращена Вам наличными деньгами. Возврат наличными средствами возможен только при непосредственном посещении шоу-рума. При дистанционном обращении возврат будет произведен на расчетный счет Вашей банковской карты.
Если заказ оплачивался банковской картой (онлайн или через платежный терминал), то денежные средства Вам будут возвращены строго на банковскую карту, с которой был произведен платеж. Срок возврата денежных средств порядка 3-х дней.Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от условий банка, который выпустил карту.

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы хотите обменять товар (на другой цвет, размер и так далее): пожалуйста, свяжитесь с нами через форму связи ниже или по телефонам +7 (495) 256-09-29; +7 (800) 775-38-29 (звонок бесплатный).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Это крайне редкий случай. Но случиться может всякое, даже у самых надежных компаний.

Гарантия на товар распространяется на ткани, целостность швов и молнию изделий. Гарантия не распространяется на наполнитель, который является расходным материалом и обладает свойством усадки. Естественный запах комплектующих, из которых изготовлен товар, может присутствовать после распаковки и также не является дефектом товара.

Обращаем Ваше внимание: срок ответа по заявке на гарантийное обслуживание товара составляет от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от обращения.